/ Inhouse Training / ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

Standar ini memberikan panduan dan persyaratan untuk organisasi dalam mengimplementasikan sistem manajemen mutu yang efektif.

Beberapa poin penting tentang ISO 9001:2015 adalah:

  1. Fokus pada kepuasan pelanggan: Organisasi diharapkan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan serta berkomitmen untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
  2. Pendekatan proses: ISO 9001:2015 menggunakan pendekatan berbasis proses untuk mengelola aktivitas organisasi dan memastikan pencapaian tujuan yang diinginkan.
  3. Pendekatan risiko: Organisasi diharapkan untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengelola risiko yang terkait dengan operasional mereka.
  4. Peningkatan berkelanjutan: Organisasi diminta untuk terus meningkatkan kinerja mereka melalui pemantauan, pengukuran, analisis, dan evaluasi.

ISO 9001:2015 memberikan kerangka kerja yang dapat membantu organisasi meningkatkan efisiensi, kualitas produk atau layanan, dan kepuasan pelanggan. Dengan menerapkan standar ini, organisasi dapat menunjukkan komitmen mereka terhadap mutu dan keunggulan operasional.

MENGAPA ISO 9001:2015 PENTING?

Penerapan standar ISO 9001:2015 sangat penting karena membawa sejumlah manfaat besar bagi organisasi. Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa penerapan ISO 9001:2015 menjadi krusial:

  1. Peningkatan Kualitas Produk dan Layanan: ISO 9001:2015 membantu organisasi dalam memperbaiki proses-proses operasional mereka, yang pada gilirannya akan menghasilkan produk dan layanan yang lebih konsisten, andal, dan berkualitas.

  2. Peningkatan Kepercayaan Pelanggan: Melalui implementasi ISO 9001:2015, organisasi menunjukkan komitmen mereka terhadap standar kualitas yang tinggi. Ini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap produk dan layanan yang mereka tawarkan.

  3. Peningkatan Efisiensi Operasional: Standar ISO 9001:2015 mendorong organisasi untuk mengevaluasi dan memperbaiki proses-proses mereka secara terus-menerus. Dengan mengidentifikasi dan mengurangi pemborosan serta meningkatkan efisiensi, organisasi dapat mencapai biaya yang lebih rendah dan produktivitas yang lebih tinggi.

  4. Akses ke Pasar Internasional: ISO 9001:2015 diakui secara global sebagai standar untuk sistem manajemen mutu. Dengan sertifikasi ISO 9001:2015, organisasi dapat mengakses pasar internasional dengan lebih mudah karena standar ini sering kali merupakan persyaratan atau preferensi dari klien dan mitra bisnis di seluruh dunia.

  5. Kepatuhan Hukum dan Peraturan: Mematuhi standar ISO 9001:2015 membantu organisasi memastikan bahwa mereka mematuhi semua persyaratan hukum dan peraturan yang relevan dalam industri mereka. Ini dapat mengurangi risiko terkait dengan pelanggaran peraturan dan denda hukum.

  6. Meningkatkan Manajemen Risiko: ISO 9001:2015 mendorong organisasi untuk mengadopsi pendekatan berbasis risiko dalam pengelolaan sistem manajemen mutu mereka. Dengan mengidentifikasi, menilai, dan mengelola risiko dengan baik, organisasi dapat mengurangi kemungkinan kegagalan dan meningkatkan kesiapan dalam menghadapi tantangan yang mungkin timbul.

  7. Kemajuan Organisasi yang Berkelanjutan: ISO 9001:2015 mengarah pada siklus perbaikan berkelanjutan, yang dikenal sebagai siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act). Melalui evaluasi terus-menerus dan tindakan perbaikan yang diambil, organisasi dapat mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan terus-menerus.

  8. Peningkatan Keterlibatan Karyawan: Melalui penerapan ISO 9001:2015, organisasi memberikan perhatian lebih pada pengembangan keterampilan dan keterlibatan karyawan. Ini dapat meningkatkan motivasi dan kepuasan karyawan, serta menghasilkan lingkungan kerja yang lebih produktif dan harmonis.

Secara keseluruhan, ISO 9001:2015 memberikan kerangka kerja yang solid untuk meningkatkan kinerja organisasi dalam berbagai aspek, mulai dari kualitas produk dan layanan hingga kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.

TUJUAN PELATIHAN

  • Memahami elemen-elemen dan operasi-operasi SMM dan proses-proses utamanya
  • Memahami pendekatan, metode dan teknik yang digunakan untuk implementasi dan pengelolaan SMM

PENDEKATAN PELATIHAN

  • Teori, pendekatan, dan praktik terbaik yang digunakan dalam implementasi SMM ISO 9001:2015
  • Sesi lecturing dengan contoh berdasarkan studi kasus
  • Diskusi interaktif antar peserta
  • Simulasi praktik

MATERI PELATIHAN

  • Prinsip dasar ISO 9001:2015
  • Konteks organisasi dan SMM
  • Komitmen dan Kebijakan Pimpinan
  • Sumber daya, Kompetensi, Kepedulian, dan Komunikasi
  • Dokumentasi dalam ISO 9001:2015
  • Pemantauan dan Pengukuran, Audit Internal, dan Rapat Tinjauan Manajemen ISO 9001:2015
  • Peningkatan Berkesinambungan ISO 9001:2015

DURASI PELATIHAN

Durasi:

Durasi pelatihan dilaksanakan selama 2 (dua) hari class room. 

Jadwal:

Jadwal pelatihan dilaksanakan sesuai kesepakatan perusahaan dengan PT MBU

BIAYA INVESTASI

Biaya investasi merupakan kesepakatan antara perusahaan dengan PT MBU

INFORMASI

0895-6061-83764 (Christopher)